Nunca llego el pedido

Buen dia.Junto con saludar, les comento que el dia 08 de septiembre del presente año pedi por la aplicacion de rappi comida y luego a las 20:43 me llama el numero 0228400751 identificandose como el repartido de rappi y me indica si mi pago es en efectivo para llevarme el cambio y le indico que no es en efectivo. y tiempo despues nunca mas se comunico conmigo ni me respondio los mensajes o llamadas que sale en la aplicacion para comunicarse con el repartido.. aun esta el pedido en curso , procedo adjuntar fotos de los captures que realice a mi celular para poder ayudarlo a enteder y solucionar este tema lo antes posible. ya que por lo ocurrido mi conclusión es que al repartido le ocurrio un imprevisto o accidente o deliberadamente se quedo con la comida dejando a mi esposa que esta actualmente embarazada sin poder cenar ese dia. quedo atento a su comentario saludos cordiales