Cobro sin compra

Hola. El domingo 04 de diciembre, a las 10:12 am , se realizo un cobro a mi tarjeta de crédito por una compra en Rappi. Lo extraño es que a esa hora como día domingo estaba durmiendo y no realice ningún tipo de pedido, además en el historial de compras de la app no figura este pedido, siendo el ultimo con fecha 14 de octubre.Escribo a soporte y no obtengo ninguna respuesta, solo que tienen incidencias en su canal de soportesolicito por favor el reembolso, ya que mi banco bloqueo mi tarjeta por cargo de Rappi como fraude.