Resuelto
Autor:

Me Devolvieron El Dinero

4 Agosto, 2022 - 12:11
Realicé el reclamo al SERNAC y al día siguiente ya me devolvieron mi dinero. En pocas palabras, Rappi no tiene organización. Además las ejecutivas del call Center de Rappi hablan muy mal, no se les entiende lo que comunican.
Reclamo original:
  • San Bernardo, Chile
  • 25, Julio 2022
  • Número: 909945
Sernac

Rappi

Devolución de dinero

SEÑORES rappi

PRESENTE


El día sábado 23 realicé un pedido en la app de Rappi con tarjeta de débito (cuenta Tenpo), por un total de $27.660. Al momento de confirmar el pago, éste se descontó de mi tarjeta y en segundos me sale un mensaje de Rappi diciendo que el pedido fue cancelado, debido a que el pago estará inhabilitado temporalmente por reparaciones de la aplicación. Aún así, me descontó el dinero de mi tarjeta, insistí en el reclamo con el asistente de Rappi, mencionando que el pago no se efectuó y que debo validar con mi entidad financiera. Escribí al banco y no he tenido respuesta, pero Rappi DEBIÓ haber inhabilitado la opción de pago con tarjeta y no haber realizado el descuento. El pedido llegó, pero desafortunadamente el repartidor tuvo que perder tiempo en el trayecto ida y vuelta. ¡Exigo mi dinero devuelta!
rappi - devolución de dinero
Objetivo: Obtener una solucion Que me devuelvan el dinero de forma inmediata y que administren de forma correcta los cambios en la aplicación para que nadie más tenga que pasar un mal rato.
Autor: C.P.
Publicado el Lunes, Julio 25, 2022 - 11:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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