Devolución de dinero

Hice una compra y la tuve que cancelar. En Rappi me dijeron que iban a devolverme al mismo método de pago sin embargo no se pudo por lo que la única alternativa que quedaba era que me lo dejaran en créditos. No quería que me lo dejaran en créditos ya que eso significa que debo comprarles solo a ellos. Como supuestamente me dijeron que no se podía hacer nada más, dejaron el dinero en créditos pero ahora que quiero comprar, nisiquiera puedo usar descuentos si quiero usar los créditos. Es una *****a lo que hacen