Cobros fantasmas y pedidos falsos

Uso esta aplicación desde que llegó al país. Si bien con el tiempo han ido agregando cobros adicionales, la he seguido usando por la comodidad del servicio delivery.Estas últimas semanas, la aplicación ha estado con fallas (desconozco si deliberadas o accidentales) al momento de realizar pedidos. Uno intenta hacer un pedido, luego te aparece que el pedido no se pudo hacer; en la aplicación no queda rastro de esto, pero después de un tiempo llega un pedido a tu domicilio y se genera automáticamente el pedido en la aplicación y el cobro correspondiente (mismo día o incluso al siguiente día).Estas fallas incitan a hacer pedidos duplicados, porque supuestamente no se realizan los pedidos, pero aparecen después. Por ende, uno termina con múltiples pedidos cobrados en tu tarjeta. El área de soporte de Rappi se ha negado explícitamente a reembolsar, reconocer o solucionar estos problemas. mienten diciendo que está fuera de tiempo el reclamo y que no se puede hacer nada.Esta situación es fraudulenta y no puede quedar impune.