Cobro abusivo

Quise pedir en rappi y como no se usar la aplicación apreté algo y me descontaron 7500 y luego me di cuenta que era una suscripción quise eliminar la suscripción y supongo que la eliminé pero estos no te devuelven lo robado por qué e visto a mucha gente cercana que después de pedir una vez y pagar con la tarjeta te cobran mes a mes rappi le roba 79990 y sin usar la apps y si llego a ver qué siguen robando plata are la denuncia a sernac