Cobros indebidos

Segundo mes que me están realizando un cobro de un plan que jamás contraté!Tengo mis tarjetas asociadas para facilitar mis compras cuando realizo pedidos de comida, pero jamás he contratado rappi prime y va en segundo mes que cobran $4.990 de ese plan QUE JAMÁS CONTRATÉ!Hablo a soporte por la app y con lo único que hablo es con el bots el cual no me da solución! Se pasaron esta vez con cobrar algo que no ha sido contratado, tampoco soy la única a la que le ha sucedido!