Autor:

No Resuelto

8 Diciembre, 2023 - 13:21
Me cambié a uber Eats, nunca mas uso rappi, perdieron un buen cliente
Reclamo original:
  • Peñalolén, Chile
  • 24, Noviembre 2023
  • Número: 1003790

Rappi

No recibi cocacolas

SEÑORES rappi

PRESENTE


LLevo desde ayer reclamando con la empresa y lo unico que me dicen es que no me realizaran reembolso, siendo que el error fue de la empresa al no enviar las 2 latas de bebidas que pedi y realizando el cobro. Favor solicito que se investigue el caso porque es segunda vez que me pasa algo similar y no cuentan con un lugar para reclamar inmediatamente y el repartidor no se hace responsable por la falta de los productos. favor insistor el el reembolso de los 3.200 que salieron las 2 bebidas. Su area de reclamo no resuelve el problema y siempre debo llegar a estas instancias y perder el tiempo. Es una falta de respeto que su area de reclamo no tenga nunca la disponibilidad de ayudar siempre la misma respuesta.
Objetivo: Obtener una solucion que se realize un reembolso y ademas compensacion debido a que es segunda vez que me sucede lo mismo
Autor: L.R.
Publicado el Viernes, Noviembre 24, 2023 - 13:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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