Se hizo una compra sin mi autorización

el día 9 de diciembre se realizo una compra en rappi sin mi autorización, por un monto de 110.489. hablé con ellos y no podían ayudar en nada que lo tenia que ver con el banco. lo hice con el banco y esta en investigación.Lo que es mas raro que un resumen de ventas que me dieron en rappi, esta una venta con el mismo numero de autorización 214264 y el monto es distinto al cargo realizado en el banco, que es de 468.500.