Botines de mala calidad y nula respuesta.

Compre de un modelo de botines MOAB ROVER MID WATER, numero de boleta: 0000059948, transacción 000842, en la tienda Mall M. Arauco el día 03/03/2015 a las 18:27:15 hrs, por parte de Merrelll (Forus S.A.)Dichos botines son promocionados en la página de internet (donde visualice el modelo previo a ir a comprarlo) con las cualidades de "impermeabilidad y respirabilidad [...] Elimina de manera natural la transpiración y bacterias que causan malos olores". Al momento de comprar los Botines, consulto a la vendedora "Lorena Saldia Alvarez" sobre la respirabilidad de dichos botines y responde "son respirables e impermeables, aunque menos que los de Goretex". Realizo dicho compra.Al usar los botines en mi primera excursión, me llevo la sorpresa de que no son respirables, el pie no puede ventilarse y retiene tanto temperatura como humedad, debido a la falta de ventilación, el zapato condensa y dirige la humedad a la suela, resultando en una caminata sobre "sudor" (los probé con calcetas de trekking y de running sin variar el resultado, he tenido zapatos La Sportiva, Columbia también Forus S.A. y ASOLO. No ha pasado con ninguno de ellos este problema). Los probé bajo la lluvia y la filtración por sus costuras fue rapidísima.Los botines no cumplen lo prometido y no son saludables para el trekking ya que la excesiva humedad puede generar hongos y estos pueden generar infecciones.Me acerco a la tienda para solicitar una devolución de mi dinero (como estipula la ley en caso de no cumplir con lo ofrecido por el producto) el día 06/04/2015 aprox. a las 3 de la tarde (solo uso en 2 trekkings con pésimos resultados) y el vendedor lo primero que me dice es "ese modelo no es respirable". Me citan a hablar el día 07/04/2015 con la encargada de tienda C. Riveros.El presente día asisto y la respuesta que ella me da es negativa, no desean reembolsar mi dinero pese a que su propio vendedor afirmo que el producto no es lo que ofrece la página. La vendedora "Lorena Saldia Alvarez" me dice que me aviso de que el modelo "no era respirable", pese a que en la venta dijo todo lo contrario. C. R. insiste en no devolverme el dinero y enviar el calzado al servicio técnico que no genera ninguna confianza en mí, pero accedí para seguir el procedimiento de reclamo y ser lo único que me ofrece Forus S.A.Claudia R. no envió Dentro de las observaciones lo que yo acuse del producto (falta de respirabilidad y condensación del sudor sin secado escurrido a las suela, se adjuntan la imagen de la orden generado por ella) y aludió dentro de la falla que yo sufría de sudoración excesiva no producto del calzado y que este no tenía fallas. Al solicitarle incluir el contenido se niega y dice que lo haga yo a mano (siendo que no tiene efecto alguno al ya ser enviado), fueron enviados el presente día al taller de Forus S.A.Exijo la devolución de mi dinero, no quiero un cambio de producto ya que no consumiré más productos Merrell (Forus S.A.) debido al humillante trato por parte de su personal y la *****a (venta de un producto diciendo algo a sabiendas que no lo es ya que luego dijo no lo eran, con el fin de obtener la venta) sufrida por una de sus vendedoras -Lorena Saldia Alvarez- y la pésima prestancia de la encargada de local C. R. para atender mi reclamo en una actitud hostil desde un comienzo, dando esta causa de la humedad al PH (este influye solo en olor, no en evaporación al nivel de estos zapatos). Es una lástima que gente mal intencionada y mal informada atienda a clientes que buscan productos específicos y no de bajo costo y es aún más lastimoso que Forus S.A. no responda ante estas situaciones.