- Las Condes, Chile
- 10, Diciembre 2015
- Número: 356396
A fines del mes de Agosto, lamentablemente, como mucho compatriotas fui victima de la delincuencia. Se robaron mi vehículo, y tuve que cumplir con los trámites reglamentarios de las compañías aseguradoras, en éste caso Chilena Consolidada, que desde el inicio comenzó con problemas.El vehículo fue encontrado, y mientras la Aseguradora pedía papeles que aún no estaban hecho y presionaban mucho, para continuar que carabineros utilizó una grúa, y dicha grúa tenia un valor de $50.000, que tuve que ir a rendir a la Compañía de Seguros, para que más de un mes después me devolviesen el dinero, y ni si quiera me devolvieron todo.El vehículo, lamentablemente, contaba con daños menores a intermedios, yo pensé que sería más fácil por lo mismo. Lo llevé al taller asignado por la Compañía que fue V. & Delarze, una marca de renombre que me dejaba la sensación de seguridad. Desde ahí se volvió un infierno.El taller de V. & Delarze, es por lejos, el peor taller que pudieron haber asignado en mi vida, la compañía se despreocupo de cualquier problemática, y el liquidador, pésimo.Mi auto estuvo más 3 meses en un taller, donde cada vez que llamaban para ir a retirarlo tenia los mismo problemas que la semana anterior, e incluso con detalles peores, que ni siquiera tenia antes de llevarlo, e incluso después del robo,.Luego de batallar, y tener que Inspeccionar semana a semana los avances en el vehículo, cosa que el liquidador no se preocupo, porque aparte de reducir el presupuesto, debido a que no quiso pagar extintor, y diferentes accesorios que se robaron, bajo el argumento de ¿Cómo yo se que estaban?, yo le respondía porque todos los autos del país lo tienen. Me devolvieron un vehículo con el tapiz manchado con pintura, neumáticos pinchados, y con detalles, negándome a creer que sagradamente pago el Seguro para que me devolvieron y tuviera tan malas condiciones.Me lo llevo a mi casa, y en menos de un día, el vehículo se queda en panne por algún motivo que desconozco. Llevandola al taller, que después de tanto alegar y pelear fue cambiando a otro de V. & Delarze pero de mejor "pelo", ubicado en Irarrazabal #390. La persona que me atendió, Un joven, fue un agrado, para atenderme y me propuso soluciones como ninguno en la compañía. Me reparó el vehículo, en un par de días diciendo que era un problema de la bomba de combustible, tuve que pagar porque el liquidador no quiso cubrirlo cosa que no me importo por el bajo monto, y si la solución iba a estar pronto.¡Error! Nuevamente presentó defecto, y el Sr. C. se desentendió, quedó a cargo de una persona que se mostró simpático en atención, y después ya más de 4 meses en el taller dice que son problemas de manteción.Me devuelven mi vehículo, peor de como comenzó, no funcionando y tienen el descaro de decir que es un problema de mantención. Pasó al sol, con neumáticos pinchados, lo mancharon con pintura, y ni siquiera lo arreglaron completamente porque el liquidador tenia el descaro de indicarme que la reparación llevaba casi un millón y medio de pesos. ni siquiera el dinero es suyo, pero no valieron los años que llevaba pagando el seguro.Después de todo, aún no tengo el vehículo en mi poder, han pasado 4 meses y sigo esperando soluciones. Ocupe todas los C. de la compañia de seguros y del taller, sin resultados ni soluciones.
Autor: C.L.