Devolución zapatilla mal diceño

Compre un par de zapatillas de 60.000 pesos. La vendedora sólo me paso a probar la zapatilla izquierda, la cual me quedó bien. La derecha por su diseño tiene unos tensores internos en la zona de los cordones, lo que al ponérmelas me fue imposible seguir usándolas. Se lo explique al jefe del local, le mostré el problema de la zapatilla, fue imposible que entendiera y no me cambio el producto. Me lo recibió y dijo sería enviado a un chequeo técnico, que no tengo idea quien lo hará en Chile, por ello debo esperar 7 días habiles. La peor atención que he recibido en una tienda, que ni siquiera sabe de los productos que vende, la vendedora inexperta total. En resumen, compre en una tienda en donde no debiera haberlo hecho., obviamente no compró nunca más allí. La opción de devolución existe pero el encargado de tienda no quiso hacerlo.