- Santiago, Chile
- 03, Febrero 2015
- Número: 313673
Buenas Tardes:Mi reclamo es en contra Uno Salud Dental, el cual se encuentra en convenio con isapre mas vida, confiando en eso y en el descuento que genera el convenio acudi alli, reserve una hora para el diagnostico de mi hija, estuve toda una tarde (mas de dos horas) esperando ser atendida hasta que se dignaron a hacerlo y darme el diagnostico, luego de eso pedi nuevamente una hora para mi hija ya que tenia una muela con caries, la hora me la dieron para la semana siguiente, es decir hoy 3 de febrero de 2015 a las 18:00 con la odontologa IRIS PIÑA GUERRERO, llegue a la consulta a las 18:05 minutos esperando en recepcion pasaron 3 minutos mas, cuando la recepcionista anuncia la llegada de mi hija la odontopediatra no quiere atender a mi hija porque no tenia tiempo, segun ella no podia hacer un tratamiento ya que ella no disponia de tiempo para eso (para lo que pedimos la hora, por lo tanto debia tenerlo), nos atrasamos 5 minutos y no la pueden atender y yo tuve que esperar mas de dos horas para que se dignaran a atendernos la vez pasada, sin contar el dolor que siente mi hija por su muela picada, que ademas estamos pagando por el servicio, sin contar que hacen firmar un papel en el que se desligan de toda responsabilidad si el tratamiento no queda bien, y sin contar que el tiempo que ellos nos hacen perder es tanto o mas valioso que el que ellos pierden (y que no lo pierden porque lo estan cobrando), me hicieron perder tiempo, dinero y confianza, no dieron solucion, la dentista se endioso en su consulta sin querer atender a una niña de 7 años que habia esperado el tiempo correspondiente para hacerse su tratamiento, no querian cumplir con su trabajo, con lo que yo pedi y a cambio me ofrecieron hacerle una limpieza dental, diganme ustedes si eso le va a quitar el dolor a mi hija o le va a restaurar la pieza que se deterioro por las caries. Desde cuando que los dentistas son Dioses intocables?Salud Dental esta muy por debajo de lo que es un centro dental de categoria y es una lastima que una isapre como mas vida tenga convenio con ese tipo de centros.Estoy muy decepcionada porque hace mucho tiempo que se perdio el valor fundamental del derecho de salud esto ni siquiera es lucro, esto es querer endiosarse, odontologia, medicina, y toda carrera de salud esta ligada a un espiritu de servicio que se debe entregar por amor, por ser humano, lamentablemente cada dia quedan menos de esos, y hay mas pobres diablos que lo unico que quieren es ganarse unas lucas mas sin hacer nada, pasando a llevar a todo tipo de personas, hoy fue mi hija...mañana quien sabe...y aclaro tambien que no estoy diciendo que no cobren, aunque en paises desarrollados seria asi, estoy pidiendo que atiendan bien y cumplan con lo minimo que deben cumplir que es dar un buen y correcto servicio, que es por lo que se les paga y no es poco.
Autor: C.O.