Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 28, Julio 2015
  • Número: 337187

Glam&Co

Discriminación a adulto mayor

SEÑORES glam & co

PRESENTE


Quiero dejar constancia de la mala atención, discriminación y vejación recibida la peluqueria GLAM del mall plaza egaña. El día sábado llevé a mi mamá, a mi hermana y a mi hija para que les cortaran el pelo. Dos peluqueron SE NEGARON a atender a mi mamá, aunque la administradora los había asignado, ambos miraron a mi mamá con cara de asco y sin darnos una explicación a nosotras como clientes, le decían a la persona que prepara que ellos no podían atenderla. La administradora se acercó para pedirnos que esperáramos aún más, por supuesto me negué y exigí que le secaran el pelo a mi mamá para irnos de ahí. Felizmente mi mamá no se dio cuenta de lo que estaba pasando porque yo le saqué su audífono antes para que no se le mojara. Mi mamá es una persona de la tercera edad, con dificultad para desplazarse (usa muletas) y apenas escucha, con mucha dificultad llegamos a la peluquería y apenas pudo subir el escalón en donde están los preparadores. Me gustaría que alguien de Glam se pusiera en mi lugar y trate de sentir como me sentí yo cuando miraron con desprecio a la persona que más amo en el mundo. El primer peluquero no sé como se llama, pero alegó que él estaba terminando su turno (faltando 20 minutos para las 7), es un joven de pelo largo con mechas azul eléctrico. La segunda peluquera se llama Karina Villagrán Belmar y se escondía en la escalera para que la administradora no se diera cuenta que no quería atender.Que todo el mundo sepa que Glam tiene dentro de sus equipos de trabajo gente con poca formación valórica, y que discrimina a un cliente sólo por ser adulto mayor.Atte.,María Inés Moraga
Autor: M.M.
Publicado el Martes, Julio 28, 2015 - 15:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 glam&co - Servicio muy caro

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙁 glam&co - Mala atención al cliente y gritos

No Resuelto No Está Resuelto. Llevo días esperando el que me den una respuesta y una solución adecuada y sigo sin respuesta alguna espero respuesta gracias

🙁 glam&co - Mal servicio

No Resuelto No Resueltó. No espero nada de la peluquería, simplemente no volveremos más, encuentro que es una burla al cliente cobrarle por pasar la peineta después de secar el pelo con se secador. Lamentablemente no recuerdo el nombre de la señora que me atendió dió, pero me dio a entender que el peinar (no peinado de un look determiando) si no que, solo peinar te estén cobrando un adicional a los 18.000 que costaba el corte de pelo. Y ojo! Que mi corte fue una simple melena, no se demoró más de 10 min en mi ya que yo tengo poco pelo.

🙁 glam&co - Me quemaron la cara con cera

No Resuelto Sin Comentarios. Realizaron la devolución del dinero pero ninguna indemnización por la consulta médica ni tratamientos realizados.

🙁 glam&co - Cobro no informado por brushing en peluquería

No Resuelto No Resuelto. Les escribí email y or redes sociales, sin respuesta

🙁 glam&co - Temperaturas muy altas en salón

No Resuelto No Se Ha Solucionado. El calor sigue siendo insoportable dentro del local, tanto para clientes como trabajadores. Glam no se ha pronunciado al respecto

🙁 glam&co - Engaño en el servicio

No Resuelto No He Recibido Respuesta. No he recibido respuesta por parte de ningún organismo ni de la empresa

🙁 glam&co - Aumento del valor al pagar

No Resuelto No Resuelto. No he recibido repuesta alguna, además me mandan una boleta al correo de manicura que ko si quiera me he realizado.

🙁 glam&co - Mal procedimiento de color

Sernac No Resuelto No Acogen Reclamo. No reconocen error y procedere a hacer reclamo sernac

🙁 glam&co - cobro indebido

No Resuelto No Resuelto. no recibí nueva respuesta de la tienda después de ingresar el reclamo por la respuesta inicial que dieron a mi requerimiento

🙁 glam&co - Mala atención y falta de respeto corte de cabello

No Resuelto No Resuelto. No me contactaron ni nada.

🙁 glam&co - Manicura con gel se sale al 3 día

Sernac No Resuelto No Resuelto. Tuve que ir a hacerme las uñas a otro lado con el mismo material acrílico y en efecto la manicurista me dijo que ese trabajo echo en glam&co no fue profesional. Ahora llevo 2 semanas con mi nueva manicura y MISMO MATERIAL que glam&co y no he tenido ningún problema. De todas maneras ya deje mi reclamo en Sernac

🙁 glam&co - Mal prodecimiento

No Resuelto No Resuelto. No resuelto