Sin cambio ni devolución

AmigosHace un tiempo compré por medio de la pag web, los productos llegan después de 10 días hábiles, cuando los recibí me di cuenta que las tallas no calzaban con lo que yo necesitaba, fui a 3 tiendas, ( mall florida center, mall plaza vespucio y mall quilin) me dijeron que los productos están discontinuados por que son un producto outlet, sin embargo en la pag sigue apareciendo el producto como de la temporada, el tema es que no lo pueden cambiar, solicité la devolución de mi dinero y me señalan que solo lo debo realizar vía telefónica llevo 2 semanas tratando de contactarme al call center y nada, he enviado mail en reiteradas ocasiones pero sin respuesta, de verdad como empresa deja mucho que desear, no compren por la web..!!