Personal da atención preferencial y no respeta la fila

Hoy por la mañana mientras hacía la fila para comprar en el local de estación Cumming me di cuenta que las vendedoras atendieron por un costado a un hombre obeso que al parecer conocen , sin respetar el orden de la fila de los demás. Le pasaron dos bebidas y el hombre dejó el dinero con una de las vendedoras, sin esperar la boleta y se fué. Cuando reclamé por esto me dijeron que ellas acostumbraban a atender así a algunos clientes. No veo la razón de que no hiciera la fila como todos para pagar y tampoco que deje el dinero sin esperar su boleta. Me parece una falta de respeto a los demás que esperamos nuestro turno para ser atendidas. Seguramente, el vuelto que no espera el cliente se lo dejan como propina y por esta razón pasa a ser "preferencial", pasando por sobre los demás.