Lippi no hace devolución completa de dinero cuando se devuelve un producto

El 09 de Junio de 2015 compré un producto a través de la página web de la empresa LIPPI OUTDOOR. Pero cuando recibí el producto, no cumplía con las características descritas en su página web. El producto, que pagué con tarjeta de crédito, lo devolví después que la empresa dijo que no había problema en devolverlo si lo enviaba devuelta a ellos a través de Chilexpress, en su envoltorio original y entregándoles la boleta. Seguí sus instrucciones y LIPPI procedió a hacerme la devolución de dinero a través de la tarjeta de crédito, devolución que se vio reflejada el 22-07-15. Ocasión en la cual se me devolvieron los $50,250 de la compra. El problema es que en Noviembre 2015 se me volvió a cargar la compra, separado en $44.990 y $ 5.260 (Costo del producto más recargo por envío, que es el monto total cuando uno compra a través de su página web). En el mismo mes se me reversaron los $44.990, pero no se me reversaron los $5.260. necesito que se me reversen esos $5.260 también para que quede completamente anulada la compra. El producto yo lo devolví hace 9 meses ya. Intenté contactarme a través del Call Center de LIPPI, pero nunca responden al número que ellos publican en su página web. Les envié innumerables reclamos a través de un formulario en su página web y correos a [email protected] , infructuosamente, sin nunca recibir ningún tipo de respuesta de parte de la empresa LIPPI.tuve que acudir al sernac a través de un proceso de mediación, ante el cual la empresa LIPPI simplemente respondió al sernac que no acogían mi reclamo. Sigo sin ningún tipo de solución por parte de la empresa y encuentro francamente inaudito que cuatro meses después que me hicieron la devolución completa, me vuelven a cargar en formar unilateral la tarjeta de crédito (sin haber realizado otra compra) y solo me devuelven parte de lo adeudado. Y no solamente eso, luego no muestran ningún atisbo de respuesta al cliente cuando intenté contactarme con ellos. No me gusta utilizar la palabra, pero esto parece el modus operandi de un robo cuando clientes pagan con tarjeta de crédito a través de internet y hay devolución de producto. Todo por solo $5.260.