Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Barnechea, Chile
  • 18, Julio 2016
  • Número: 387194

Uber

Cobro indebido

SEÑORES uber

PRESENTE


El sábado junto con 2 amigos tomamos un Uber a las 21.36 horas desde Ñuñoa hasta Bellas Artes. El viaje se realizó normalmente y el chofer, Sebastián en un Subarú Imprezza, terminó la carrera sin realizar ningún comentario y nosotros nos bajamos sin problemas.Calificando de inmediato el servicioHoy, al revisar mimail, me encuentro con 3 horas después el chofer modificó la hora de viaje (1.30 am) y agregó un sobrecargo por limpieza (vómito) a la tarifa. La notificación me llegó con 14 horas de desfase al correo. Y es un sobrecargo de $15.000.- a la tarifa del viaje.Intenté comunicarme por diferentes vías y aún no tengo respuesta de Uber, no sé cómo pueden verificar la información del chofer y de ser real aseverar que fuimos nosotros, sobretodo con el desfase horaria entre una y otra información.Además de dar cuenta de una falla de seguridad, ya que a pesar de terminar la carrera, pudo modificar las horas de viaje
Autor: J.G.
Publicado el Lunes, Julio 18, 2016 - 12:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Aún Sin Resolver. Necesito que devuelvan el dinero robado

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Esto a sido reiteradas veces.
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No Resuelto Uber Se Desentiende. Cuando les escribí, me respondieron en ingles, dando explicaciones alejadas del servicio al cliente. Nada que hacer.

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No Resuelto No Lo Han Resuelto. Tampoco dieron solución a reclamo en Sernac
No les interesa resolver

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No Resuelto No Han Activado Mi Cuenta. uber no se ha dado el tiempo de hacerme la activación de la cuenta por lo tanto seguire insistiendo en que se haga la respectiva activación

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