- Viña del Mar, Chile
- 06, Julio 2016
- Número: 385633
Pesima atención y no responden al solicitar garantía
PRESENTE
Estimad@s:Buenas noches, me voy a tomar el tiempo para informarles sobre la pésima atención recibida por Uno Salud Dental, el 2014 me realice un tratamiento completo con ellos en la sucursal de valparaíso, por motivos de trabajo me traslade a Santiago y me acerque a la sucursal de Santa Lucia para continuar con mi tratamiento cuando consulto me dijeron que tenían que evaluarme de nuevo lo que significaba nuevamente tomarme radiografías, otra evaluación de un distinta con costo por supuesto a mi persona, a lo cual acepte y solicite hablar con un encargado al cual le explique mi situación y que encontraba ilógico que me evaluaran nuevamente cuando ya estaba en tratamiento con ellos pero lo comencé en otra clínica y solo quería continuar con el le explique que entendía que eran la misma empresa no estaba en otra clínica, en resumen después de una larga discusión accedieron a continuar con mi tratamiento por el cual estoy pagando no se porque tanto problema ahí ya encontré que Uno Salud Dental es solo fachada y marketing porque no puede ser posible que si vas a otra sucursal te quieran volver a cobrar algo que ya pagaste y que no sean capaces de continuar con un tratamiento comenzado en otra sucursal, bueno realice el tratamiento pendiente que era la reconstrucción de un diente y algunas tapaduras total cancele mas de $500.000 en tratamiento, hoy siendo 06/07/2016 a solo 2 años aproximadamente de a ver realizado el tratamiento se suelta el diente reconstruido a lo cual me acerque a la sucursal de viña del mar donde el pésimo trato entregado por la recepcionista ya te dan ganas de salir corriendo le explique mi problema y le mostré el trozo de diente, revisa en el sistema y confirma que realmente realice el tratamiento con ellos y me dice la muy lista " esto fue hace 2 años y ya no tiene garantía " WTF queeeeeee!!!! le dije O.k entonces Usted me puede decir cuanto debe durar el pegado de una reconstrucción de diente o tendre que cada 2 años hacerme una reconstrucción, la tipa obviamente se quedo en blando y dijo que ella no estaba facultada para responder eso, le dije llame a la persona que lo este y que me responda la pregunta, me dijo que consultaría, espere un momento cuando volvió me dijo que no había nadie que pudiera atentenderme que estaban todos ocupados WTF..... nadie salio a dar una respuesta como corresponde y si ya no tenia garantía por ultimo ofrecer solucionarlo y ver algún descuento o algo que solucionara el problema porque yo sin ser dentista creo que es imposible que un trabajo de reconstrucción dure 2 años.No vayan nunca a Uno Salud Dental, yo por lo menos no volveré.Francisco Bravorut: 15974411-+6
Autor: F.B.