Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coquimbo, Chile
  • 24, Diciembre 2017
  • Número: 470123

Kia Chile

Demora entrega patente

SEÑORES kia chile indumotora one costanera center

PRESENTE


Hago un reclamo en contra de la indumotora one que se encuentra en Costanera center ya que me tiene más de 3 semanas sin patente de vehículo, no puedo transitar ya que no me han facilitado nada nisiquiera un documento para poderlo hacer.Todo comenzo con un correo en el que me informaban que se habían equivocado en la inscripción de la patente, que lo mandarían a resolver a la brevedad y que esperara.Llevo 3 semanas esperando sin respuesta alguna, sólo me dicen que no llega que espere por favor este tramite a lo más que puede demorar 3 días y sigo sin respuesta.Apelo a que Kia Chile pueda agilizar el tramite y resuelva la inoperancia administrativa de esa automotora, es el colmo que no se te respete como cliente y te peloteen dandote excusas que no se envió porque se equivocaron, porque no hay sistema o porque el ejecutivo está con licencia. Cero respeto
Autor: E.S.
Publicado el Domingo, Diciembre 24, 2017 - 09:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Se comunicó la concecionaria y dio rápida solución al inconveniente. Según lo conversado con el director general la persona que me atendió nisiquiera era el encargado. Ojalá que este mal entendido no vuelva a ocurrir. Es importante la comunicación entre cliente y empresa lo cual no ocurrió oportunamente.
Lo bueno es que ya cuento con el vehículo.
Debo señalar que al tomar el reclamo Ariel Miranda (director general), lo canalizó inmediatamente entregando una pronta respuesta y compromiso.

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