Demora en entregar producto

El martes 24 de enero compré una bomba de agua por el sistema internet de Ferretek herramientas.cl exclusivamente porque garantizaban entrega a domicilio en 24 horas (pagando el flete). la página web indicaba que se podía seguir el despacho por la casilla del comprador. El plazo era para mí muy relevante porque el jueves 26 debía viajar a mi parcela en la cercanía de los Andes a cambiar un sistema de riego.El miércoles 25, transcurridas las 24 horas y tras verificar varias veces el sistema que se mantenía sin cambios, llamé a la empresa. Después de hacer las averiguaciones internas, me dicen que tiene problemas de stock y de flete, pero que podían dejármela al día siguiente a las 11:00 hrs. Alternativamente me ofrecían mandarla a los Andes sin costo adicional a modo de compensación.Finalmente no la mandaron a Los Andes porque tampoco pudieron cumplir con el plazo que ellos mismos establecieron y finalmente me la dejaron en mi domicilio más de 48 hrs después.Ante mi reclamo por el incumplimiento y los problemas originados (tuve que fletar por mi cuenta la bomba) me ofrecieron un 5% de descuento en una próxima compra.En resumen:- incumplimiento grosero en plazo de entrega prepagado- Página web inoperante- Cero proactividad con el cliente (si no llamo quizás todavía estaría esperando)- Ninguna política de reparo o compensación más que buenas palabras y un descuento simbólico para próximas compras!Sugiero no comprar en esta empresa, al menos vía web