- Providencia, Chile
- 10, Marzo 2017
- Número: 421858
No cumplimientos de fechas de entrega, iphone entregado no habitado parachile
PRESENTE
Compre el IPhone 6 en Noviembre de 2016, en LINEO.CLA continuación, les hago un cronograma de lo sucedido.1.- 23-01-2017 el IPhone 6 Libre debió ser entregado a mi persona. El producto no llego porque estaba retrasado en mensajería de Chile.2.- 04-02-2017 hago uso de mi periodo de vacaciones, estuve ausente de la oficina hasta el día 27-02-20173.- 06-02-2017 se recibe IPhone 6 de manera irregular. El IPhone fue entregado en recepción de mi empresa. Y según sus reglas el envío solo puede ser recibido por alguien autorizado por el comprado con un poder simple. En este caso yo no he autorizado a la recepción de la compañía para que recibiera el teléfono, por lo tanto, la entrega fue irregular.4.- 27-02-2017 Recibo el IPhone, lo abro inserto el Nano Chips y me indica que la tarjeta SIM no es válida. Acto seguido me comunico con mi proveedor de telefonía, quien me indica que el IPhone no puede ser utilizado en Chile. Probé con Nano Chips de diferentes compañías y es el mismo problema.5-. 01-03-2017 se abre caso 04648122.6- 03-03-2017 No se recibe respuesta del caso, se escala con la supervisora del servicio Supervisora del servicio de Caracas, quien indica que escalara el caso, para su revisión. Ya que los plazos de devolución y garantía están excedidos.Linio.cl ha actuado irregularmente primero porque no cumplió los plazos de entregas. Segundo entrego el teléfono a alguien no autorizado por el comprador, como se estipula en su página Web. Tercero el Teléfono IPhone 6 ofrecido supuestamente venia libre para Chile.Por mi parte espero una solución definitiva mi intención no es que me devuelvan el dinero, mi intención es que el IPhone 6 que yo recibe los pueda utilizar en Chile, y para ello debe ser desbloqueado.Después de mucho reclamar he insistir LINIO.CL asume sus irregularidades he indica que la garantía se hará efectiva.A pasado 1 Semana y el IPhone aun esta en mi poder, Llamo todos los días a LINEO.CL y me dicen que es un problema de la paquetería. todos los días vienen a buscar el IPhone, pero no lleganNo compres en LINEO.CL Tendrás problemas como en mi caso.
Autor: L.S.