Corte reiterado de enegia

Buenas noches, mi nombre es E. S. y vìvo en los arrayanes 6887, lo prado, santiago, el motivo de este reclamo es para denunciar la ineficiencia de su empresa, ya que en forma consecutiva a la misma hora todos los días se corta el suministro eléctrico en el cuadrante de mi domicilio afectando a aproximadamente 500 domicilios, hoy los vecinos aburridos de esto se acercaron al móvil encargado de solucionar este inconveniente el cual de forma muy grosera el señor supervisor: S. C. VIDAL, no dio ninguna explicación a los vecinos, llegando carabineros al lugar, el cual constata de que no han habido agresiones de ninguna indole hacia los trabajadores de Enel, cabe señalar que el servicio se esta cortando desde la semana pasada, solo se han realizado soluciones parche, ademas este señor le señala a carabineros que se debe cambiar el sistema de transmisión eléctrica, mi pregunta es hasta cuando debemos soportar estos inconvenientes siendo que nuestros servicios se encuentran al día, cual sera la compensación que tendrán los clientes afectados, exijo una explicación, si esto pasara en las condes?, cual seria solución?, cuanto se tardarían en solucionar? adjunto fotos y en una de ellas esta la patente del movil que vino, dejo claro que solo el supervisor fue un roto prepotente, los trabajadores fueron mas amables con la gente. el video no lo puedo subir por las consiciones del internet