- Ñuñoa, Chile
- 05, Junio 2018
- Número: 503172
Cambio de producto
PRESENTE
Estimados, deseo dejar constancia de la mala atención a clientes que posee la empresa Lippi, después de adquirir un producto a través de pagina. Lo comprado es un poleron Baffle Nano F 1/4 Hoody Melange Gris, donde a los 50 minutos me di cuenta que el color no era el deseado, y empece el calvario ( 4 correos) de una llamada, que se comprometieron a gestionar la posibilidad de cambio y la comunicación de este resultado. Nunca hubo este aviso, ni por vía telefónica ni por E-mail. El poleron llego hace media hora. La pregunta es ¿Para que publicitan que tienen un servicio de atención a clientes, si no son capaces de gestionar un simple cambio de color de un producto adquirido? Esto fue adquirido bajo días Cyber.
Autor: M.V.