Incumplimiento de servicio

Reservé la noche anterior un servicio de traslado para hoy en la mañana, por un evento importante, minutos antes, menos de 10, aparece en la aplicación que no había conductor disponible. Reserve con 7 horas y 35 minutos de anticipación ¿porque no me dijeron que la reserva no era segura? La respuesta es que ya brindan un servicio mediocre a malo sin importarle el cliente, que es su fuente de riqueza. Yo por mi parte nunca más reservo en Cabify, y a todos mis contactos los he sugerido lo mismo, usar el número de teléfono del taxista que no falla. Cabify tan mediocre como Uber y eso es mucho decir.