- Las Condes, Chile
- 06, Diciembre 2019
- Número: 630656
Infracción ley 19.496
PRESENTE
Esto es solo para que las personas se enteren de las conductas irregulares de esta empresa. Se hará demanda formal por infracción.Cabify tiene como requisito que sus socios conductores tengan autos que tengan aire acondicionado. Ayer pedí un viaje y le mande un mensaje interno al conductor pidiendo que viniera con el A/C prendido ya que habían 34 grados. Tuvo 10 minutos que fue lo que demoró en llegar a buscarme para anular el viaje o decirme por esa misma via que su auto no tenía aire.sin embargo no lo hizo y al llegar me dice que no tenía. Por lo que le dije que anulara el viaje ya que lo que estaba haciendo no correspondía. Se fue, no anulo el viaje y me tuvo retenido en la app, dando vueltas por Santiago por más de 10 minutos y yo sin poder pedir viaje y por supuesto aumentando el precio.Desde cabify no se hacen responsables porque los conductores no cumplan con los requisitos de sus autos por lo que no hay fiscalización por parte de ellos, lo que conlleva a un riesgo en seguridad para pasajeros.Al final, cabify bajó drásticamente el nivel en Chile, a tal punto que tomar un taxi de la calle es más agradable.
Autor: D.V.