Cero seriedad y empatia con el alumno

Buenas tardes:El motivo de este reclamo es el siguiente:Yo jamás he tenido problemas con IACC, de hecho, estoy en proceso de realización de práctica, por ser alumna que está estudiando Técnico en Administración de empresas, mención turismo.El problema está, en que luego de haber rechazado mi homologación de práctica, dos veces, por motivos que no considero justos, comienzan los siguientes problemas:-NO CONTESTAN LOS TELÉFONOS (HE PASADO MÁS DE 25 minutos esperando A QUE ALGUIEN RESPONDA Y NO SUCEDE NADA).-SE DEMORAN UNA ENORMIDAD EN CONTESTAR LOS CORREOS ELECTRÓNICOS-NO ME DAN SOLUCIÓN, CUANDO SE DIGNAN EN CONTESTAR LOS mails.-ESTE INSTITUTO POR SER ONLINE REQUIERE DE UNA PLATAFORMA QUE FUNCIONE, RESULTA QUE MI CLAVE PARA INGRESAR DEJÓ DE FUNCIONAR Y HE PEDIDO QUE por favor ME AYUDEN, POR TELÉFONO Y POR MAIL, PERO NO TOMAN EN CUENTA LOS CORREOS.-ENVIÉ UN MAIL A LA JEFA DE CARRERA, A MI CONSEJERA, A GENTE DE CONTABILIDAD, LLENE UN formulario EN LA PAGINA PARA QUE ME LLAMEN Y AÚN NADIE SE PRONUNCIA. SOLO LO HA HECHO UNA SOLA PERSONA PARA CONTESTARME QUE DEBO ENVIAR OTRO CORREO A OTRA PERSONA PARA OBTENER RESPUESTA.Quiero ingresar a mi plataforma de estudios porque como nadie me ha guiado referente a la práctica profesional, quiero ingresar para ver si existe algo que me indique cómo realizarla.Con esto me dan a entender, que mientras se esté pagando la mensualidad, ellos responden, cuando ya no se pagan las mensualidades por haber quedado al día, ya no te consideran en lo absoluto.lamentablemente no he tenido el tiempo suficiente como para ir directamente a la casa de estudios a realizar mis descargos, quizás es lo mejor, porque ciertamente terminaría realizando un escándalo y no es mi intención, pero ¿qué otra opción queda si realmente NADIE me ayuda?Pareciera estar mendigando un poco de atención, siendo que pagué por este servicio.Una de mis consultas y mis deseos de que me devolvieran el llamado o me escribieran era para continuar estudiando otra carrera a fin, pero con este nivel de atención y servicio, NO DAN GANAS de invertir en un Instituto poco serio.necesito una respuesta y solución pronto, no puede ser que siga perdiendo el tiempo de avanzar con mi práctica porque USTEDES IACC, no me asesoran o me orientan a poder realizarla.graciasCristina Quintanilla Silva