No me llego el pedido comprado en el ciberday

Compré en el ciberday una chaqueta y unos botines, el día 29 de mayo se recibió mi orden, al otro día (30 de mayo) la confirman y el 6 de junio la facturan y me hacen el envío que debía llegar el mismo 6 de junio pero llegó el lunes 10,. sin embargo, solo entregaron uno de los productos de la compra, emitieron la boleta por el valor del producto que me enviaron y del otro no supe mas.El cargo a la tarjeta se hizo por el monto total del pedido, que eran los dos productos , pero el segundo no me ha llegado aún y ya van 15 días desde que se conformó el pedido y nada.Cero respuesta por parte de LIPPI, les mande correos con las consultas, llamo al fono de atención al cliente y no responden, en fin. Me cobraron dos productos y solo me entregaron uno !!!