Devolucion de dinero de pasajes aereos que nunca me confirmaron

Me cance de seguir esperando. El 23 de julio 2019 compre 5 pasajes Santiago - Calama y nunca me llego la confirmacion del vuelo llame a EDREAMS servicio al cliente y nunca respondieron se llego la fecha de viajar y me quede sin viajar y sin la devolucion del dinero por culpa de EDREAMS pagando por intermedio del banco estado y hasta la fecha hoy 22 de octubre 2019 no me han devuelto el dinero de los 5 pasajes que compre lo cual banco de estado me desconto la compra ... Me canse de comunicarme atencion al cliente no responde nunca solo responden cuando le van a comprar pasajes ahi te atiendes de inmediato pero para que devuelvan lo que deben jamas logro contactarme con EDREAMSpor favor devuelvan mi dinero 3 meses es mas que sufisiente el tiempo para mi devolucion