Incumplimiento en transferencia

Compré un auto Marca Mazda, modelo CX-5, Patente KZDZ15, por un monto de $18.600.000, en Automotora Oriente, el día 7 de febrero 2020, al contado dando mi vehículo en parte de pago y lo demás lo pague mediante vale vista y transferencia.Mi problema es que hasta la fecha no han realizado la transferencia del vehículo a mi nombre y lo peor es que el vehículo se encuentra prendado por Forum, he contactado en innumerables ocasiones a la vendedora M. Marquez, que es experta en excusas y dilatar eternamente, con la finalidad de obtener una respuesta a la transferencia de la compra del vehículo. Adicional, he enviado correos a J. P. "Lasen", que entiendo es uno de los socios de la empresa y tampoco he logrado una respuesta , ni mucho menos solución a mi problema. Ni hablar de la cantidad de llamados y visitas, que hasta el minuto no he obtenido respuesta, lo que me hace pensar en que he sido víctima de una *****a .Agradeceré ayuda y me puedan contactar para recurrir tanto a la empresa como también por vía legal con abogados expertos en este tipo ******s .