Incumplimiento despacho

incumplimiento despacho tarjeta cta vista solicitada por internet el dia 31 de julio 2020, agendado despacho para el dia 5 de agosto de 2020, desde la 15:00 horas a 18:45 horas debio llegar el ejecutivo a mi domicilio segun lo pactado, no llego y tampoco llamo, llame al call center de coopeuch y se agendo nueva visita para el 06 de agosto, toda la tarde perdida esperando, dia 7 de agosto nuevamente llamando al call center y otra vez no llego nadie, la pregunta es, quien paga por no poder trabajar esas 3 tardes, ademas no puedo sacar mi sueldo ni mis bonos, por no tener la tarjeta de coordenas que viene junto con la tarjeta cuenta vista, espero una solucion pronto.