- Valparaíso, Chile
- 31, Agosto 2020
- Número: 711644
Entrega de tarjetas con engaño
PRESENTE
Entregan tarjeta en forma engañosa, al acercarme a comprar a farmacia Salcobrand en Plaza Aníbal Pinto de Valparaiso, me ofrecieron un buen descuento si cambiaba mi tarjeta antigua y con las mismas condiciones, o sea podía comprar y pagar de inmediato, el vendedor llego con una maquina registro mis huellas e hizo el cambio y la utilizó en la compra, logré un buen descuento y cancelé de inmediato, todo bien hasta ahí.sin embargo, cuando realicé mi segunda compra hoy, obtuve un descuento de $ 2.200 con la tarjeta, quise cancelar y no pude, el vendedor que fue el mismo que tramitó el cambio de tarjeta me indica que no sabe porqué no pudo realizar el pago en el momento, pero que pagara en la casa entrando a la aplicación de SBPAY, lo hice, pero tampoco me permitió incluso me indicaba en un mensaje que no era cliente, por lo que llamé a Servicio al cliente, donde me indican que debo esperar la facturación y el cobro de Administración al parecer , ni siquiera con certeza seria de $ 3.600, vale decir, mayor al descuento que obtuve y que debieron informarme que cambiaron las condiciones de las tarjetas antiguas con las nuevas.Si el vendedor me informa que no podré cancelar como era antes, no hago el cambio de tarjeta o simplemente no uso más el sistema. Están engañando a los clientes, pagaré y cerrare el contrato, estoy muy molesta, espero poder hacerlo, así que ojo con la nueva tarjeta de SBPAY.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que los vendedores de las farmacias que hacen el cambio, me imagino que ellos se ven favorecidos, informen a los clientes los cambios y con conocimiento uno pueda decidir si lo toma o no. Gracias
Autor: M.G.