Problemas antes y durante el viaje

Hago este reclamo por los siguientes motivos:1.- El bus salió del terminal de talca lorenzo varoli 27 minutos después de su hora correspondiente que era a las 18:00 horas del día 7 de febrero del 2020.2.- al subirme al bus mi asiento número 51 estaba en mal estado, por lo cual tuve que pedir que me cambiarán de asiento.3.-el bus iba con un ruido punzante y continuo que provenía del techo del bus, este duro todas las horas del viaje.4.- se subieron personas que tenían pasaje a las 18:30 en mi bus que es el de las 18:00 horas, cosa que no debió haber pasado ya que los auxiliares deberían revisar los pasajes antes de la subida al bus de las personas, lo que produjo un atraso en el viaje ya que hubo un intercambio de pasajeros.