Contradicciones sus ejecutivos

El motivo de mi reclamo es; adquiero la tarjeta abc visa y pago correctamente los cobros. Pero contraté por error, digo error, ya que me llamaron dos personas extranjeras y me hablaron muy rápido y me dijeron si y dije si, pensando que era una pregunta para corroborar mis datos y desde ese momento tengo cobros de asistencia vivir protegido. lo fui a dar de baja varias veces a la sucursal de din punta Arenas.Los ejecutivos de din me aseguraban que se dio de baja el servicio de sala de urgencias y vivir protegido y siguieron cobrandolo a lo que tuve que seguir pagando... En febrero fue la última vez que ocupo la tarjeta, pago la totalidad y pregunto a los ejecutivos de din si ya no debían cobrarme al no utilizar la tarjeta y si los seguro de verdad ya no figuraban en ella a lo que su respuesta fue si.. Ahora a la fecha me están cobrando 30. 000 por asistencia vivir protegido y no estoy dispuesta a pagar.. Llamo al numero de mok que me dijeron pero no se hace efecto la llamada.. Espero que solucionen este problema.