- Quilicura, Chile
- 09, Junio 2020
- Número: 677973
Publicidad engañosa
PRESENTE
Hoy compre 4 sellos de agua por un valor de $3.370 en la pagina de autoplanet, revise si estaban en stock los repuestos que buscaban y los compre previo a ello elegí la sucursal que me corresponde y cercana a mi domicilio.Después de horas llame a la tienda y me recién ahí me informaron que los repuestos lo debían recibir desde la sucursal de Buin y que estarán disponibles mañana después de mediodía, después de pagar me agregaron maliciosamente un mensaje que los productos pueden tener un retraso de 72 horas, eso lo entendí por la falta de personal pero es inadmisible que si se indica que hay stock los productos los trasladen de una sucursal a otra.Esta empresa esta jugando con su credibilidad, no tiene ninguna preocupación por sus clientes y carece de un servicio de asistencia adecuado. No he recibido ninguna confirmación por correo pero insistiré en este reclamo, porque mas que un cliente soy una persona que merece respeto respecto de su tiempo y debe ser informado sin la malicia de agregar mensaje luego de que se paga, y no es de caballeros hacer tratos de los que no se es capaz de cumplir en los términos informados al momento de llegar al acuerdo, menos hacer cambios después del pago.
Autor: J.G.