Autoplanet

Los principales motivos de reclamo de Autoplanet son: demora en la entrega de productos (25%), devolución de dinero (16,7%), mala atención (16,7%), incumplimiento de horarios (10%) y publicidad engañosa (6,7%). Estas cinco tendencias representan el 75% de los reclamos totales, lo que indica una situación grave en la atención al cliente de la empresa.
21.9%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos por año
producto compra atención dinero horario atencion demora venta web internet , stock devolución llega incumplimiento local publicidad batería comprado engañosa vendedor cambio envian devolucion falta entregan teléfono contestan pedido hacen servicio retiro garantía entrega productos información cliente compré respeta precio tienen repuesto online semana envio aun cierre pesima apertura tienda auto disponible 0 respuesta pagina do pésima despacho devolver daño quien respeto seriedad jefe tiempo publicacione atraso mensajes email otro encargada concon diferente. bateria devolucione respetan pesimo. contesta algo serie producto. vender quiere página correspondía tiene nula pesimo neumático cumple valor instalación cumplir electronica vitrina falsas d estipulado cierran automóvil
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
09-05-23No Resuelto Sernac Autoplanet - No hacen devoluciones de dinero por publicaciones falsas62
08-05-23Resuelto Autoplanet - Demora En Entrega De Bateria44
10-04-23No Resuelto Autoplanet Puente Alto - Productos con precio diferente.56
01-03-23No Resuelto Autoplanet - Garantía de una batería hankook132
21-02-23No Resuelto Autoplanet - No devolución de dinero x artículo comprado122
08-02-23Resuelto Autoplanet - No entregan los productos de compra online137
27-01-23No Resuelto autoplanet maipú - no me cambian producto comprado112
12-01-23Autoplanet - Envio de producto imcompleto97
04-01-23Autoplanet - No envian repuesto no contestan reclamos91
22-12-22Resuelto Sernac Autoplanet - No envian los repuestos 86
19-12-22Autoplanet - no entregan productos162
18-12-22No Resuelto Sernac Autoplanet - Compra pagina Web 93
16-12-22No Resuelto Autoplanet - Compré por internet y no envían118
12-12-22No Resuelto Autoplanet - Compra web no llega 1 mes de espera 91
12-12-22Resuelto Sernac Autoplanet - productos comprados y nos los entregan110
12-12-22No Resuelto Autoplanet - no envian pedido de compra web119
09-12-22No Resuelto Sernac Autoplanet - 3 semanas y aun no me llegan los pepuesto comprados ppr la pagina87
09-12-22No Resuelto Sernac Autoplanet - No envian compra web 86
08-12-22No Resuelto Autoplanet - No despachan productos por compra via web119
05-12-22No Resuelto Sernac Autoplanet - no entrega los productos104
01-12-22No Resuelto Sernac Autoplanet - No llega mi producto comprado, no hay quien de respuesta97
28-11-22No Resuelto Autoplanet - No permiten devolución, ni del dinero 103
26-11-22No Resuelto Autoplanet - Garantía batería DGP83
11-11-22Auto Planet - Compra Por Internet 117
09-11-22Autoplanet - Devolucion de dinero132
06-11-22No Resuelto Autoplanet - Garantía por compra de Batería de Automóvil 89
04-11-22Autoplanet - devolucion de dinero90
22-10-22autoplanet puente alto - cierran antes del horario de cierre estipulado en internet 98
22-10-22Resuelto Autoplanet - Incumplimiento de entrega y servicio al cliente135
12-10-22No Resuelto Sernac Autoplanet - Informan stock sin tenerlo138
11-10-22Autoplanet - Compré batería VARTA , por el cyber day , hace 1 semana y aún no llega , no contestan el teléfono del local , pés84
23-09-22No Resuelto autoplanet paradero 30 gran avenida - batería de auto con fallas 128
11-09-22No Resuelto Autoplanet - no cambio de ampolletas por otras.80
01-09-22No Resuelto Autoplanet Chillán - Personal137
28-08-22A autoplanet de vicuña con José Miguel Carrera La Florida - No habren el local son las 11: 15 d la mañana 84
16-08-22Autoplanet - Venden lo que no tienen87
04-08-22No Resuelto gerencia auto planet - la atención de la encargada de local concon sin educación deja muy mal parada a la empresa.personas así n119
27-07-22No Resuelto Autoplanet - su servicio es PESIMO.117
23-07-22autoplanet de maipu pajaritos 3005 - mala atención no contestan el teléfono y el jefe del local no contesta los email o mensajes88
19-07-22Resuelto Autoplanet - No cumplir con la instalación neumáticos 118
23-06-22No Resuelto Autoplanet - Demora en devolución de dinero311
16-06-22autoplanet quilicura - publicidad engañosa 119
07-06-22Resuelto Autoplanet - Demora en compra por internet122
03-06-22No Resuelto Autoplanet Talca - Pesimo Servicio77
15-05-22No Resuelto Autoplanet - No quiere vender producto. 119
02-05-22Resuelto Autoplanet - Venta de producto que no tiene en stock99
16-03-22Resuelto Autoplanet - Venta por la página online501
11-03-22Autoplanet - Producto no cumple255
02-03-22No Resuelto Sernac Autoplanet - Venta de algo que no correspondía 153
01-03-22No Resuelto Autoplanet - No respeta horario de serie148
01-03-22Autoplanet - Nula atención al cliente 123
27-02-22No Resuelto Autoplanet - No respeta el horario de atención 132
18-02-22No Resuelto Autoplanet - Atencion885
13-02-22Autoplanet - Venta electronica120
08-02-22Autoplanet - Sin Stock116
05-02-22Autoplanet - Incumplimiento de horarios 124
25-01-22Autoplanet - No respetan valor de producto en vitrina100
21-01-22Autoplanet - Devolucion de Dinero 153
17-01-22Resuelto Autoplanet - Atraso en Pedido Web191
08-01-22Resuelto Autoplanet - Compra Web120
04-01-22Autoplanet - Preparan pedido erróneo otro producto104
04-01-22Autoplanet - Venta Por Web100
28-12-21Autoplanet - Compré un producto online y nunca se confirmó despacho137
16-12-21No Resuelto Autoplanet - Mala atencion85
13-12-21Autoplanet - Demora excesiva en fecha retiro compra internet247
29-10-21No Resuelto Autoplanet - Pésima atención119
27-10-21Autoplanet - Pésimo despacho de productos131
23-10-21Resuelto Autoplanet - Devolvieron mi pedido a otra ciudad y no tienen numero para llamar 95
22-10-21Autoplanet - Incumplumiento del horario de apertura104
20-10-21Auto planet - Horario de colacion80
18-10-21Autoplanet - Horario de atencion167
17-10-21Autoplanet - Mala atención85
13-10-21Resuelto Autoplanet - Cambio de producto181
12-10-21autoplanet - sin stock, sin respuesta para devolver dinero86
06-10-21Autoplanet - Producto no llega aun114
27-09-21No Resuelto Autoplanet - Pesima atencion99
20-08-21Auto planet - Mala gestión138
03-08-21Resuelto Autoplanet - Demora aviso para retiro compra internet203
02-08-21No Resuelto autoplanet - devolucion dinero y stock producto191
01-08-21No Resuelto autoplanet - Devolución de dinero112
31-07-21Autoplanet - Horario atención 109
25-07-21Autoplanet - Mala atención 124
15-07-21No Resuelto Autoplanet - Ingreso a la tienda107
12-07-21No Resuelto Autoplanet - Pesima atencion94
12-06-21Resuelto Autoplanet119
12-06-21Autoplanet - Falta real de información102
08-06-21Autoplanet - Demora en compra por Internet 143
03-06-21No Resuelto Autoplanet - Atención inapropiada171
26-05-21No Resuelto Autoplanet - Calidad engañosa148
10-05-21Autoplanet - No Hacen Cambio Y Tampoco Devolución De Dinero177
14-04-21No Resuelto autoplanet calera - malas instalacion acceso165
06-04-21Autoplanet - Devolución 216
30-03-21No Resuelto Autoplanet - No devolución del producto186
19-03-21Autoplanet - Producto178
15-03-21Auto planet - Demora174
01-03-21Autoplanet - Atención 119
10-02-21Autoplanet - mala atencion poca seriedad 138
12-01-21Autoplanet - incumplimiento horario de atención 149
07-01-21Autoplanet. Todas de Maipú y Cerrillos - No contestan los teléfonos 345
29-12-20auto planet - demora93