No acepta cambiar cubre asientos de automovil.

A fines de julio compré en Autoplanet Valdivia un juego de cubreasientos .Aunque la caja donde venía el producto decía que era Máximo Confort resultó ser todo lo contrario, Incomodidad absoluta debido al diseño. Viene con un acolchado en la orilla del respaldo y asiento que molesta las costillas y la parte trasera del muslo .Después de dos kilómetros de uso procedí a retirarlas y acudí a la tienda para solicitar el cambio el cuál me fue negado porque para colocar el apoya cabeza tuve que perforar el género.( imposible instalar de otra manera).En vista de eso, concurrí al sernac para hacer el reclamo correspondiente el cuál quedó caratulado con el número R2026N11382307.la empresa Autoplanet se comunicó conmigo por correo solicitándome que envíe fotos del producto lo cuál hice, enviándolas al mismo correo. Pero no aceptaron mi comunicación ,informando que debo hacerlo a ayuda.autoplanet.cl. Quizás intentan fastidiarme colocando trabas para que yo desista,pero ,seguiré adelante ,y si es necesario como me informaron en sernac, puedo acudir al Juzgado de policía local .Lo que solicito es el cambio del producto, porqué no me sirve ni a mí ni le va a servir a otra persona porque es insoportablemente incomodo.