- Maipú, Chile
- 08, Noviembre 2023
- Número: 1001252
No respetan la garantía de 2 años en baterías
PRESENTE
En noviembre del 2021 compré una batería marca Hankook en Autoplanet de avenida Pajaritos en Maipú.Le realicé las 4 inspecciones que solicitan como mínimo para respetar la garantía. En septiembre de este año la batería comenzó con problemas, me acerqué a la sucursal donde realizaron las mediciones correspondientes, como conclusión la batería estaba mala. ¿Dónde comienza el problema?Comienza cuando el encargado de tienda comenta que debí realizar las mantenciones de la batería cada 3 meses por los 2 años que dura la garantía, cosa que en la tarjeta de garantía dice de forma textual que el mínimo son 4 para que se respete. Me dirijo formalmente a la compañía, la cual se demora mas de 3 semanas en darme una respuesta, la cual decía que NO PODÍAN CORROBARAR LA INFORMACIÓN QUE YO LES ESTABA ENTREGANDO, siendo que les envié desde la boleta hasta la garantía con la respectivas mantenciones. Más encima se burlan enviando un cupón de 20 % de descuento por compras superiores a los 60 mil pesos para compras online. El sernac nunca se pronunció.Esa es le triste historia....
Objetivo:
Obtener una solucion
Que cambiaran la batería
Autor: R.E.