- Parral, Chile
- 02, Agosto 2024
- Número: 1040722
Devolución de dinero
PRESENTE
El 25 de junio compré dos baterías en Autoplanet web! por error mío tuve que hacer la devolución de la primera y esperar que llegara la 2da que se supone tenían stock pero que estaba en bodega en Santiago… pasaron 10 días y me dijeron que no iba a llegar la batería por lo cual procederían a realizar el reembolso del dinero, días después me contactan para pedir datos vía telefónica y me dicen que dentro de días (hace 2 semanas) me tendrían que estar depositando el dinero. Pasando las semanas me contactó vía whastapp de nuevo con la tienda que realice la compra y me dicen que ellos no saben nada sobre cuál sería el periodo de devolución que lo que les compete a ellos es enviar la información al encargado de ventas web en Santiago… dejo reclamos a través de la página y no tengo respuestas!Cabe destacar que las compras las realicé con dos cuentas distintas (la mía y de mi pareja, para aprovechar cupón de descuento Falabella ) pero con mi misma tarjeta…
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución de dinero
Autor: P.E.