Retraso en la entrega sin respuesta y pésima postventa

Compré un colchón Drimkip para la cunita de mi bebé. Una inversión (bastante alta) que realicé para la comodidad de mi hijo que está por nacer y que además tiene las medidas especiales de su cunita. Se supone que el colchón llegaría la semana del 25 de mayo, sin embargo, esa misma semana me llamaron para reagendar el despacho. Finalmente el despacho quedó reagendado para el día 15 de junio 2020. Le recalqué a la persona que me llamó sobre la importancia de que el colchón llegara pronto, ya que mi hijo tiene fecha de nacimiento para el 18 de junio y no tengo un colchon para su cuna. De hecho, una de las razones por las que había elegido comprar en Drimkip era por los tiempos de despacho que expresaban en su página web. Hoy, 15 de junio, el colchon no llegó. Los días previos y hoy mismo, intenté comunicarme para confirmar que el colchón iba a llegar en tiempo y forma, sin embargo, no he recibido respuesta. Los llamé por teléfono en muchas ocasiones, les mandé email y whatsapp, pero nada... nadie contesta. No se que hacer. mi hijo nace esta semana y no tengo una cuna con colchón para él. Mirando los comentarios en el Instagram de la empresa, me he dado cuenta de que hay decenas de personas con el mismo problema que yo, que llevan 2 meses esperando y Drimkip no contestan el teléfono ni dan repuesta.