Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Castro, Chile
  • 16, Agosto 2021
  • Número: 834606

Etm Buses

Devolución de pasajes

SEÑORES buses etm

PRESENTE


Buen día aún que para nosotros con mi madre y mi hija no fueron muy buenos... Hoy 16 de agosto teníamos que viajar desde castro a puerto Montt en los buses Etm a las 6:30 de la mañana, llegamos a las 6:20 al terminal de castro cuando llegamos había un único bus y era etm preguntamos al chófer que estaba afuera con el auxiliar si era ese el bus que nos correspondía mostramos el pasaje y nos dijo que No que él iba a Valdivia, y que el otro debía estar que llega. Bueno nosotros nos quedamos esperando porque aún no era la hora me empecé a preocupar ya que eran las 6:38 y aún no llegaba entre a la agencia pero estaba cerrado ya que comienzan atender a las 7 de la mañana... Esperamos para hablar con la sra de la agencia y no nos dió respuesta alguna nos dió un número de gerencia de Puerto Montt y eso no nos dió ninguna otra solución fuí hablar con el chófer del bus de la próxima salida que había para ver si nos podían llevar en ese y nada no nos podía llevar porque el bus estaba copado al final como se dice se tiran la pelota entre unos y otros y ninguna solución... Perdimos la hora de mi madre al médico y no nos dieron ninguna solución. necesito la devolución de los tres pasajes o ales haré un reclamo en el sernac y ministerio del transporte ya que considero que es grave que no den ninguna solución a los clientes y menos cuando uno tiene que viajar por salud.
Objetivo: Devolución de pasajes ida y vuelta para la próxima hora a médico de mi madre.
Autor: Y.R.
Publicado el Lunes, Agosto 16, 2021 - 09:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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