Mal agendamiento de hora

SEÑORES REDSALUDPRESENTEMi nombre es R. Huaiquilaf y me dirijo a ustedes para exponer mi molestia por el mal momento vivido el día 04/01/2021. Hace algún tiempo que padezco de dolores fuertes en mis rodillas, por lo que reserve una hora este D. 03/01/2021 con el doctor R. A. Martínez F. traumatólogo de rodilla en la Clínica Redsalud de Providencia para este lunes 04/01/2021 a las 13:15. Eran las 12:30 y me disponía a retirarme de mi domicilio cuando me llaman por teléfono para solicitarme si mi hora podía ser cambiada a las 14:45 hrs debido a que el doctor se encontraba en pabellón. Accedí al cambio (porque pedí un día administrativo) y me quede haciendo tiempo hasta llegar a un tiempo prudente para dirigirme al centro asistencial. Llegue a las 14:20 a la clínica y me dirijo al mesón para rectificar hora y realizar el pago. Estando en presencia de la encargada y faltando minutos para mi atención se me confirma mi hora pero – para mi sorpresa y mala suerte – me comunican que mi hora fue efectivamente reagendada para la Clínica Redsalud Vitacura (ex Tabancura), lugar que jamás se me informo en mi reagendamiento, lo que me genero una molestia incalculable debido al mal rato vivido, la pérdida de tiempo, la perdida de dinero en pasaje de ida y vuelta y lo peor de todo, la presencia de este intenso dolor que tengo en mis rodillas y que debido a una muy mala gestión y mala comunicación, aún tengo. Es impresentable y falta de ética por parte de los encargados y centro de salud no avisarme del cambio, que de haber sabido no hubiese aceptado porque la Clínica Tabancura me queda demasiado lejos de mi domicilio. Es por esto que solicito una solución a mi problema porque necesito ver mi problema de las rodillas urgentemente pero exijo una compensación considerable.El código de cita es: 9404