- El Quisco, Chile
- 14, Junio 2021
- Número: 810084
Me vendieron un producto que no tenian
PRESENTE
El pasado 31 de Mayo compré 2 herramientas para desarrollar mi trabajo, antes de pagar verifique que estuvieran ambas disponible ( Sierra de banco stanley y Fresadora Total 2200w) , pagué y recibí la boleta, hasta ahí todo bien, resulta que al siguiente día me llegó un correo diciéndome que una de las herramientas (Fresadora) no estaba en stock y que debia cambiarlo y pedir devolución, algo que para mi no es la solución ya que compre las herramientas por sus características y potencia adecuadas para mi labor, resulta que no me han dado respuesta, después accedí a cambiar uno de mis productos, la fresadora, pero me di cuenta de que la sierra de banco tampoco la tienen en stock, por esta razón les envié un correo para hacer valer mi compra original y exigir a Toolmania que se responsabilice por su negligente conducta y me entregue las herramientas que compre. la empresa no responde, no entrega soluciones a los clientes, no respeta la normativa que regula el comercio, no acepta su responsabilidad en la sobre venta de su stock.Me siento engañado, defraudado ya que esto retrasa gravemente mi actividad y provoca menoscabo económico.Antes de comprar en Toolmania lo pensaría muy bien para decidirme.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que la empresa me entregue los artículos por los que pagué a la brevedad Sierra de banco stanley 1800W y Fresadora Total 2200w
Autor: R.N.