Cerrado y falta de informacion

Buenas tardes, mi nombre es Maureen Espinoza, tengo contrato con Ud., por un año de servicios, entreno en la ciudad de San Fdo., el gym se encuentra emplazado en el Mall de la comuna y mi reclamo es el siguiente:El día sábado 09.10.2021, hubo un corte de luz desde las 11.00 a 15.00 hrs. Aprox., sin embargo el único comercio que no restableció sus servicio fue energy, el resto de locales del mall, retomo funcionamiento normalmente, nadie se apersonó para informar y las luces del gym encendidas, esperamos junto a otro 9 ó 10 clientes que abrieran, entre las 15.00 y 16.20 hrs., pero no paso nada.Luego el día lunes 11.10.2021 feriado, publican en la página de energy San Fdo. Que estará abierto de 09.00 a 19.00 hrs., llego al gym a las 13.55 y me avisan que se hará higiene de 14.00 a 14.30, sin esa info en la página web, debí esperar nuevamente 30 minutos.siento que se apropian del tiempo de las personas con esta falta de comunicación, es muy molesto por decir lo menos, es un servicio pagado y tienen la obligación de cumplir con lo contratado.espero respuesta, gracias.