Venta engañosa

Compré online el lunes 13 de septiembre un saco de alimento para perros de 25kg marca Bewi Dog Sport.Aun aceptando la incomodidad de la entrega del pedido a domicilio dentro de una ventana de 9Am a 21PM, éste llega a las 17:20 del martes 14, pero no venía lo solicitado, llega otro igual marca pero tipo Basic.Al reclamar, no presentan ninguna solución, sino aceptar una próxima entrega entre 12 y 21PM del siguiente día, el alimento lo necesito para hoy martes. Al solicitar la devolución, me informan que tienen de 48 a 72hrs.Me parece al menos impresentable que, si el pago del producto al comprar es inmediato, al haber error o mala fe, la devolución debería ser inmediata. A pesar que informan de esto en sus términos y condiciones, al menos es una condición abusiva, sin posibilidad de reclamo rectificatorio.Se quedan con la plata para trabajarla financieramente?? Creo que sí.Por la manera de tratar al consumidor y por la poca intención de reparar el error, termino pensando que el producto no lo tenían, aún recibiendo disculpas explicando que en bodega cometieron el error.Era fácil reparar: o enviar el producto al siguiente día a una hora conveniente para el consumidor o devolver a la brevedad el dinero, un mínimo de idea de apuntar a fidelizar el consumidor, pero no.