- Lo Prado, Chile
- 23, Diciembre 2022
- Número: 939874
Actitud del personal rx
PRESENTE
Hoy tuve hora medica en Integramedica BANDERA. EL Dr. me indico una RX de tórax. Pregunte en recepción si era posible tomarla en el mismo instante. Me dijeron que si era posible pero en Integramedica HUERFANOS. Llegamos a las 13:00 a Huérfanos. Pagamos la orden y se nos dijo que a las 14:00 empezaban a atender en RX.por lo que esperamos hasta esa hora en el hall de espera. Hasta ahí todo bien. Dieron las 14:00 hrs., las 14:15 hrs., las 14: 20 hrs., las 14:30 y nadie aparecía a llamar a ningún paciente. Por tal demora pregunte en el mesón y me dicen que entre a la zona de RX a preguntar que pasaba. Grande fue mi sorpresa al ingresar y escuchar risas y conversaciones al fondo del lugar, seguí por el pasillo hasta donde provenía el alboroto que era en una oficina cerrada. Toque y abri la puerta y encontre a 3 personas de uniforme medio lila que deduzco eran tecnologas y 4 personas con uniforme celeste que supongo eran las Tens, muertas de la risa, en amena charla, en actitud absoluta poco profesional si ya estaban en hora de trabajo y atención, que al verme quedaron mudas sin saber que decirme cuando las increpe por la demora en la atención en 30 minutos atrasadas y mas encima en la situación de relajo mientras hay pacientes esperando por un servicio. Me parece una burla y una falta de profesionalismo y respeto mas aun si están involucradas las profesionales de salud que uno supone deben tener una actitud absolutamente propaciente Y NO ACTUAR DE MANERA IRRESPONSABLE Y NADA PROFESIONAL EN SU SERVICIO. solicito una sanción ejemplar para el personal involucrado sr gerente de Integramedica. Espero una respuesta a mi correo como ciorresponde.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Solución? Debieran ser desvinculadas las personas que no trabajan por lo que se les paga como sueldo y peor aun si son del área de la salud al jugar con los pacientes y su tiempo. Lamentablemente en estas situaciones el paciente es el único que pierde porque como puede compensarme una empresa? En nada. solo una ridícula disculpa tal vez hecha con una carta tipo, ni siquiera escrita por un responsable serio. Una burla.
Autor: T.N.