- Limache, Chile
- 18, Enero 2022
- Número: 871777
Publicidad engañosa y pésimo servicio al cliente
PRESENTE
Con fecha 8 de diciembre compre 2 camas a través de la página Drimkip, y en el momento de adquirir los productos se indicaba que el despacho a la V región sería en la semana del 15 de diciembre del 2021. Estamos a 18 de enero y aún no llega la compra, he escrito innumerables veces al whatapp de la empresa y me dan siempre la misma respuesta "que aún no programan un Tour a la V región". Me parece inconcebible este trato hacia el cliente, publicitando engañosamente un despacho en fechas que no dan cumplimiento, ellos ya obtuvieron la ganancia del producto comprado y no dan respuesta absoluta. Esto ya está en el sernac pero reclamaré por todos los medios que sea posible por ser un pésimo proveedor. Se echaron la plata al bolsillo y se olvidaron del cliente.
Objetivo:
Obtener una solucion
que envíen lo comprado por cualquier medio, NO A TRAVES DE SU FAMOSO TOUR A LA V REGION!!!!! que llegue lo antes posible a mi domicilio y que ellos corran con los gastos.
Autor: D.A.