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🙁 Aun No Me Reversan Los $32780

7 Abril, 2023 - 20:30
Solo me han escrito que solucionarian el problema y que en un maximo de siete dias, resolverian el problema, ahora me escriben que pueden ser mas de diez dias...no se realmente si recuperaré mi dinero.No dan una explicación creible.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilpué, Chile
  • 28, Marzo 2023
  • Número: 958286

Mercado Pago

Me descontaron dinero de un consumo en un restaurant y eñ pago habia sido rechazado

SEÑORES tajeta debito mercado pago

PRESENTE


El dia 28 de marzo de 2023, fui a almorzar a un restaurat Italiano del cerro alwgre en Valparaiso. La cuenta salió $32780 .Pagué con mi tarjeta física de debito MERCADO PAGO, el dependiente me mostro en la maquina de cobro que el pago fue rechazado, pagué con mi tarjeta de debito de mi banco y ahí si fue aceptado el pago, el punto es que si me descontaron el dinero de mi cuenta MERCADO PAGO . No existe forma de hacer reclamo ya que la plataforma no cuenta con ejecutivos y sooo tiene preguntas preestablecidas.Lo único que quiero es que me hagan una reversa de mi dinero.
Objetivo: Que me reembolsen los $32780.a mi cuenta de mercado pago.
Autor: E.O.
Publicado el Martes, Marzo 28, 2023 - 15:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Considero que esta situación evidencia una deficiente gestión en la prevención de fraudes y en la protección de los usuarios de la plataforma. Asimismo, resulta preocupante que no existan controles efectivos para verificar el origen lícito de los fondos que ingresan y se movilizan a través de estas cuentas.
Como cliente, espero que Mercado Pago adopte medidas más rigurosas para prevenir actividades fraudulentas, bloquear oportunamente las cuentas denunciadas y garantizar un entorno seguro para todos sus usuarios. La permanencia de cuentas vinculadas a posibles delitos genera desconfianza y pone en riesgo a más personas.

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