Servicio roaming fallado

Contraté un paquete de roaming para usar en Italia: Pasaporte Roaming por 15 días con valor de 69.990 pesos, con el objetivo de usarlo en Google Maps para dirigir las salidas en el auto alquilado. Todo bien hasta el dia 5 (de 15) cuando la velocidad se datos cayó desde 4G hasta E, con el consiguiente cese de información de Google Maps y de cualquier dato en la web. Lejos del hotel y sin manera de acceder a información de rutas en mi celular.Entregar ese tipo de acceso a Internet, con una velocidad de datos tan baja que no accedes ninguna información, es en la práctica igual a no tener acceso a datos. Eso constituye una casi *****a de parte de Movistar que no informa al momento de ofrecer el plan que tienes una cantidad limitada de datos con velocidad funcional para usar Internet.tuve que comprar una tarjeta sim extra para revivir los datos en mi celular