No Resuelto No Solucionado. Después de unos días me llamaron para saber porque no había concretado la compra, al explicarle al ejecutivo, me refiere que el no esta capacitado para resolver ese tipo de problemas, y me ofrece transferirme con alguien del área especializada, yo acepto y me contesta una grabación con varias alternativas, al escoger la llamada se corta...
Esto me pasó varias veces, es decir me llamaron tres o cuatro veces para preguntar lo mismo, y la única "solución" era transferir con el área especializada, la última vez que me llamaron le expliqué al ejecutivo que la llamada se cortaba, y el me indicó un numero al cual llamar directamente... En ese numero me ocurrió lo mismo, contestaba una grabación con varias alternativas, y al elegir mi opción la llamada se corta...
Solo puedo decir que quedé aun mas molesta y decepcionada que antes de hacer el reclamo... son unos chantas de primera clase